Condiciones generales de contratación e información al cliente

Condiciones generales de contratación e información al cliente

I. Términos y Condiciones Generales

§ 1 Disposiciones básicas

(1) Las siguientes condiciones generales se aplican a los contratos que usted celebre con nosotros como proveedor (spieltalent & trendtalent GmbH) a través del sitio web https://trendtalent.myshopify.com/. Salvo acuerdo en contrario, se rechaza la inclusión de las condiciones generales que usted utilice.

(2) A efectos de estas disposiciones, se entiende por consumidor toda persona física que celebre un negocio jurídico con fines que no sean atribuibles predominantemente a su actividad comercial ni a su actividad profesional independiente. Se entiende por empresario toda persona física o jurídica, o sociedad con capacidad jurídica, que, al celebrar un negocio jurídico, actúe en el ejercicio de su actividad profesional o comercial independiente.

§ 2 Formación del contrato

(1) El objeto del contrato es la compraventa de bienes. .

(2) Al colocar el producto respectivo en nuestro sitio web, le enviamos una oferta vinculante para concluir un contrato a través del sistema de carrito de compras en línea en las condiciones especificadas en la descripción del artículo. 

(3) El contrato se concluye a través del sistema de carrito de compra online de la siguiente manera:
Los artículos que desea comprar se guardan en el carrito de compras. Puede acceder a él mediante el botón correspondiente en la barra de navegación y realizar cambios en cualquier momento.
Después de hacer clic en el botón "Pagar" o "Proceder al pedido" (o designación similar) Después de introducir sus datos personales y las condiciones de pago y envío, se le mostrarán los detalles del pedido como resumen del pedido.

Si utiliza un sistema de pago instantáneo (por ejemplo, PayPal (Express/Plus/Checkout), Amazon Pay, Sofort) como método de pago, será dirigido a la página de resumen del pedido en nuestra tienda en línea o al sitio web del proveedor del sistema de pago instantáneo.
Si se le redirige al sistema de pago instantáneo correspondiente, seleccione las opciones correspondientes o introduzca sus datos allí. Los detalles de su pedido se mostrarán como resumen en el sitio web del proveedor del sistema de pago instantáneo o después de ser redirigido a nuestra tienda online.

Antes de enviar su pedido, tiene la oportunidad de revisar la información en el resumen del pedido, modificarla (también a través de la función "atrás" de su navegador de Internet) o cancelar el pedido.

Al enviar el pedido a través del botón correspondiente ("pedido con obligación de pago", "comprar" / "comprar ahora", "pedido con obligación de pago", "pagar" / "pagar ahora" o una designación similar), usted declara legalmente su aceptación de la oferta, concluyendo así el contrato.

(4) Sus solicitudes de presupuesto no son vinculantes. Le enviaremos una oferta vinculante por escrito (por ejemplo, por correo electrónico), que podrá aceptar en un plazo de 5 días (salvo que se especifique un plazo diferente en la oferta correspondiente).

(5) La tramitación del pedido y la transmisión de toda la información necesaria para la formalización del contrato se realizan parcialmente de forma automática por correo electrónico. Por lo tanto, debe asegurarse de que la dirección de correo electrónico que nos ha proporcionado sea correcta, de que la recepción de correos electrónicos esté técnicamente garantizada y, en particular, de que no sea bloqueada por filtros de spam.

§ 3 Acuerdos especiales sobre los métodos de pago ofrecidos

(1) Pago a través de Klarna
En colaboración con el proveedor de servicios de pago Klarna Bank AB (publ) (Sveavägen 46, 111 34 Estocolmo, Suecia; «Klarna»), ofrecemos las siguientes opciones de pago. El pago se realiza a Klarna en todos los casos:

  • Débito directo (“Pagar ahora”)
  • Transferencia bancaria instantánea (“Pagar ahora”)

El uso de métodos de pago como factura, pago a plazos o domiciliación bancaria requiere una verificación de crédito positiva. Por lo tanto, enviamos sus datos a Klarna para la verificación de dirección y crédito como parte del proceso de compra y la tramitación del contrato. Tenga en cuenta que solo podemos ofrecerle los métodos de pago permitidos según los resultados de la verificación de crédito.

Puede encontrar más información sobre Klarna y las condiciones de uso de Klarna para Alemania en https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_de/user y https://www.klarna.com/de/ .

Puede encontrar más información sobre Klarna y las condiciones de uso de Klarna para Austria en https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_at/user y https://www.klarna.com/at/ .

§ 4 Derecho de retención , reserva de dominio

(1) Usted solo podrá ejercer un derecho de retención en la medida en que se refiera a reclamaciones derivadas de la misma relación contractual.

(2) La mercancía seguirá siendo de nuestra propiedad hasta que se haya pagado íntegramente el precio de compra.

(3) Si usted es empresario, también se aplica lo siguiente:
a) Nos reservamos la propiedad de la mercancía hasta que se hayan satisfecho íntegramente todas las reclamaciones derivadas de la relación comercial vigente. No se permite pignorar ni ceder la mercancía en garantía antes de la transmisión de la propiedad.

b) Podrá revender los bienes en el curso ordinario de sus operaciones. En este caso, nos cede por la presente todos los créditos derivados de la reventa hasta el importe de la factura; aceptamos esta cesión. Usted sigue estando autorizado a cobrar las cuentas por cobrar. No obstante, si incumple sus obligaciones de pago, nos reservamos el derecho a cobrarlas nosotros mismos.

c) En caso de combinación o mezcla de las mercancías sujetas a reserva de dominio, adquirimos la copropiedad del nuevo objeto en proporción al valor de factura de las mercancías sujetas a reserva de dominio respecto de las demás mercancías procesadas en el momento del procesamiento.

d) Nos comprometemos a liberar las garantías que conservamos, a petición suya, siempre que su valor realizable supere el crédito garantizado en más del 10 %. La selección de las garantías que se liberarán queda a nuestra discreción.

§ 5 Garantía

(1) Se aplican los derechos de garantía legales.

(2) Como consumidor, le rogamos que inspeccione la mercancía inmediatamente después de la entrega para comprobar su integridad, defectos evidentes y daños de transporte, y que nos notifique a nosotros y al transportista cualquier reclamación lo antes posible. De no hacerlo, sus derechos de garantía legal no se verán afectados.

(3) Si una característica de la mercancía se desvía de los requisitos objetivos, la desviación sólo se considerará acordada si se le informó de ello antes de que presentáramos la declaración contractual y la desviación se acordó expresamente y por separado entre las partes contratantes.

(4) Si usted es empresario, se aplicará lo siguiente como desviación de las disposiciones de garantía anteriores:

a) Como calidad de la mercancía se consideran acordadas exclusivamente nuestras propias especificaciones y la descripción del producto del fabricante, pero no otra publicidad, declaraciones públicas y pronunciamientos del fabricante.
b) En caso de defectos, a nuestra discreción, ofreceremos una solución mediante la reparación o la sustitución. Si la solución no da resultado, usted podrá, a su elección, exigir una reducción del precio o rescindir el contrato. Se considerará que la solución ha fracasado tras un segundo intento fallido, a menos que la naturaleza de los bienes, el defecto u otras circunstancias indiquen lo contrario. En caso de reparación, no estamos obligados a asumir el aumento de los costes derivados del transporte de los bienes a un lugar distinto del lugar de cumplimiento, a menos que dicho transporte se ajuste al uso previsto de los bienes.

c) El plazo de garantía es de un año a partir de la entrega de la mercancía. Esta reducción del plazo de garantía no se aplica:

- daños imputables a nosotros causados ​​por negligencia que resulten en lesiones a la vida, al cuerpo o a la salud, y en el caso de otros daños causados ​​intencionalmente o por negligencia grave;
- en la medida en que hayamos ocultado fraudulentamente el defecto o hayamos asumido una garantía por la calidad del artículo;
- cuando se trate de objetos que, según su destino habitual, hayan sido utilizados para una edificación y hayan ocasionado su defecto;
- en el caso de reclamaciones de recurso legales que pueda tener contra nosotros en relación con los derechos de garantía.

§ 6 Elección de la ley, lugar de cumplimiento, lugar de jurisdicción

(1) Se aplicará el derecho alemán. En el caso de los consumidores, esta elección de la ley aplicable solo se aplicará en la medida en que no les prive de la protección que les otorgan las disposiciones imperativas de la ley del Estado en el que tienen su residencia habitual (principio de la ley más favorable).

(2) El lugar de cumplimiento de todos los servicios derivados de nuestra relación comercial y el fuero competente es nuestro domicilio social, a menos que usted sea un consumidor, sino un comerciante, una persona jurídica de derecho público o un fondo especial de derecho público. Lo mismo se aplica si no tiene un fuero general en Alemania o la UE, o si su domicilio o residencia habitual se desconoce en el momento de interponer la demanda. Esto no afecta al derecho a interponer una demanda ante un tribunal de otro fuero legalmente establecido.

(3) Las disposiciones de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías (CIM) no se aplicarán expresamente.




II. Información del cliente

1. Identidad del vendedor

spieltalent & trendtalent GmbH
Calle Frühling 24a
85386 Grabado
Alemania
Teléfono: 089-21553442-0
Correo electrónico: thomas.nahas@trendtalent.de
No estamos dispuestos ni obligados a participar en procedimientos de resolución de disputas ante las juntas de arbitraje de consumo.

2. Información sobre cómo se celebró el contrato

Los pasos técnicos que conducen a la celebración del contrato, la celebración del contrato en sí y las opciones de corrección se rigen por las disposiciones del apartado "Formación del Contrato" de nuestros Términos y Condiciones Generales (Parte I).

3. Lenguaje del contrato, almacenamiento del texto del contrato

3.1. El idioma del contrato es el alemán.

3.2. No almacenamos el texto completo del contrato. Antes de realizar su pedido a través del carrito de compra en línea, puede imprimir o guardar electrónicamente los detalles del contrato mediante la función de impresión de su navegador. Tras recibir su pedido, le enviaremos de nuevo por correo electrónico los detalles del mismo, la información legalmente exigida para los contratos de venta a distancia y las Condiciones Generales.

3.3. Para solicitudes de presupuesto fuera del sistema de carrito de compra en línea, recibirá todos los detalles del contrato en formato de oferta vinculante, por ejemplo, por correo electrónico, que podrá imprimir o guardar electrónicamente.

4. Códigos de conducta

4.1. Nos hemos sometido a los criterios de calidad del sello de comprador de Händlerbund Management AG, que pueden consultarse en: https://www.haendlerbund.de/de/downloads/kaeufersiegel/kaeufersiegel-zertifizierungskriterien.pdf .

5. Características esenciales de los productos o servicios

Las características esenciales de los bienes y/o servicios se pueden consultar en la respectiva oferta.

6. Precios y condiciones de pago

6.1. Los precios indicados en las respectivas ofertas, así como los gastos de envío, representan precios totales. Incluyen todos los componentes del precio, incluidos los impuestos aplicables.

6.2. Los gastos de envío no están incluidos en el precio de compra. Pueden consultarse mediante el botón correspondiente en nuestro sitio web o en la oferta correspondiente, se muestran por separado durante el proceso de pedido y deberán ser asumidos por usted además del precio de compra, a menos que se ofrezca envío gratuito.

6.3. Si se realiza un envío a países fuera de la Unión Europea, podrían generarse costes adicionales ajenos a nuestro control, como aranceles aduaneros, impuestos o comisiones por transferencia de dinero (comisiones de transferencia o cambio de divisas cobradas por entidades de crédito), que usted deberá asumir.

6.4. Usted será responsable de cualquier coste derivado de la transferencia de dinero (comisiones de transferencia o cambio cobradas por las entidades de crédito) si la entrega se realiza a un estado miembro de la UE, pero el pago se inicia fuera de la Unión Europea.

6.5. Los métodos de pago disponibles se muestran en un botón con el nombre correspondiente en nuestro sitio web o en la oferta correspondiente.

6.6. Salvo que se indique lo contrario en cada método de pago, las reclamaciones de pago derivadas del contrato celebrado vencerán de inmediato.

7. Condiciones de entrega

7.1. Las condiciones de entrega, la fecha de entrega y las posibles restricciones de entrega se pueden consultar en el botón correspondiente de nuestro sitio web o en la oferta correspondiente.

7.2. Si usted es consumidor, la ley estipula que el riesgo de pérdida o daño accidental de la mercancía durante el envío se transmite únicamente al momento de la entrega, independientemente de si el envío está asegurado o no. Esto no aplica si usted ha contratado de forma independiente a una empresa de transporte no designada por el vendedor u otra persona responsable de realizar el envío.

Si usted es empresario, la entrega y el envío se realizan bajo su propio riesgo.

8. Derechos de garantía legales

La responsabilidad por defectos se rige por la disposición de “Garantía” de nuestros Términos y Condiciones Generales (Parte I).

Estos términos y condiciones, así como la información al cliente, fueron elaborados por los especialistas en derecho informático de la Federación Alemana de Minoristas (Händlerbund) y se revisan continuamente para garantizar su conformidad con la ley. Händlerbund Management AG garantiza la validez legal de los textos y asume la responsabilidad en caso de notificaciones de cese y desistimiento. Puede encontrar más información en: https://www.haendlerbund.de/de/leistungen/rechtssicherheit/agb-service .

Última actualización: 22 de octubre de 2024